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Español — Preguntas frecuentes
¿Cómo entra un chofer a la app?
El administrador crea un Driver Code para el chofer y se lo entrega junto con un PIN. El chofer abre la app, elige "Soy chofer", escribe su código y su PIN. Cada chofer solo ve su carga actual, sus documentos y su pago.
¿Por qué el BOL no muestra precio?
Es intencional: el BOL nunca lleva precio. El precio (Rate) solo aparece en el Load Confirmation y solo lo ven administradores y dispatcher. El chofer ve únicamente su Driver Pay.
¿Cómo mando la foto del Trip A?
Cada domingo la flota recibe un recordatorio: toma la foto del Trip Board primero y después resetea el Trip A en el camión. Si reseteas sin la foto, se pierde la información de la semana.
No me llegan las notificaciones
Verifica en los ajustes de tu iPhone: Ajustes → HaulBoss → Notificaciones y actívalas. También revisa que la app tenga permiso de ubicación si usas el mapa en vivo.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Las suscripciones las maneja Apple: en tu iPhone ve a Ajustes → tu nombre → Suscripciones → HaulBoss → Cancelar. La cancelación aplica al final del periodo pagado. Tus datos se conservan 90 días y luego se eliminan.
¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?
Ve a Eliminar cuenta para ver los pasos: puedes hacerlo desde la app (Ajustes → Eliminar cuenta) o escribiendo a [email protected].
English — FAQ
How does a driver sign in?
The administrator creates a Driver Code and gives it to the driver along with a PIN. The driver opens the app, chooses "I'm a driver", and enters the code and PIN. Each driver only sees their current load, their documents, and their pay.
Why doesn't the BOL show a price?
That's intentional: the BOL never carries a price. The rate only appears on the Load Confirmation, visible to admins and dispatchers only. Drivers see only their Driver Pay.
How do I send the Trip A photo?
Every Sunday the fleet gets a reminder: take the Trip Board photo FIRST, then reset Trip A in the truck. If you reset without the photo, the week's data is lost.
I'm not receiving notifications
Check your iPhone settings: Settings → HaulBoss → Notifications and enable them. Also make sure the app has location permission if you use live map tracking.
How do I cancel my subscription?
Subscriptions are handled by Apple: on your iPhone go to Settings → your name → Subscriptions → HaulBoss → Cancel. Cancellation takes effect at the end of the paid period. Your data is kept 90 days, then deleted.
How do I delete my account and data?
See Delete account for the steps: from the app (Settings → Delete account) or by emailing [email protected].
Privacidad y datos · Privacy & data
Qué datos recopilamos y cómo los tratamos: Política de Privacidad.
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